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ON-LASER SYSTEMS & APPLICATIONS SL ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, cuyo objetivo es la mejora de la competitividad de las PYMES, y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Acción con el objetivo de reforzar la digitalización y la competitividad de las pymes durante el año 2024. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Pyme Digital de la Cámara de Comercio de Manresa. #EuropaSeSiente
Esta ayuda ha servido para co-financiar la implantación de un innovador ChatBot con Inteligencia Artificial, una herramienta diseñada para optimizar el soporte pre y postventa de nuestros clientes. Este proyecto, que refuerza nuestro compromiso con la transformación digital, ha sido impulsado por el PROGRAMA PYME DIGITAL 2024, una iniciativa que fomenta la modernización tecnológica en las pequeñas y medianas empresas.
El ChatBot ha sido desarrollado y entrenado con documentación técnica específica de las máquinas, componentes y aplicaciones desarrollados por ON-LASER, permitiendo ofrecer respuestas rápidas, precisas y personalizadas a las consultas de los usuarios. Además, su integración con la plataforma DÉCORK Cloud Industria 4.0 facilita el acceso a información actualizada y relevante, mejorando notablemente la experiencia del cliente y la eficiencia en la gestión de incidencias 24/7.
Los fondos FEDER y el soporte obtenido a través de la Cámara de Comercio simbolizan el apoyo y la colaboración que hacen posible este salto cualitativo en la digitalización de nuestro negocio. Agradecemos este respaldo, que nos permite seguir avanzando hacia una mayor competitividad y adaptabilidad en un mercado cada vez más digital.
15 de febrero de 2025
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